Обмен и возврат

Возврат доступен только для товаров с браком

Обмен и возврат приобретенных товаров допускаются при выполнении правил, установленных магазином. Покупатель может направить обращение по данному вопросу в течение 10 календарных дней со дня покупки. Каждое обращение рассматривается отдельно с учетом обстоятельств и состояния товара.

Обмен либо возврат возможны при одновременном соблюдении следующих требований:

• товар был приобретен непосредственно в данном магазине;
• товар не использовался и не находился в эксплуатации;
• на товаре отсутствуют механические повреждения и признаки использования;
• сохранены потребительские характеристики и внешний вид изделия;
• сохранены заводская упаковка, комплектность и оригинальная маркировка.

В случае несоответствия товара указанным требованиям магазин оставляет за собой право отказать в обмене или возврате. Окончательное решение принимается после визуального осмотра и проверки состояния товара.

Для ускорения процедуры рассмотрения обращения покупателю рекомендуется предварительно связаться с представителем магазина и предоставить сведения о покупке. Это позволяет оперативно провести проверку и принять решение по обращению.