Средства для чистки и ухода

Как я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить покупку средства для чистки и ухода картами Uzcard и Humo через платежные системы Click, Payme. Также доступна оплата наличными или через терминал при самовывозе.

В какой валюте указаны цены?

Все цены на сайте указаны строго в национальной валюте — сум (UZS).

Выдаете ли вы чеки?

Да, мы реализовываем средства для чистки и ухода, и в обязательном порядке к каждой покупке прилагается фискальный чек (электронный с QR-кодом или бумажный).

В какие регионы есть доставка и сколько она стоит?

Действует быстрая доставка средств для чистки и ухода по Ташкенту, также самовывоз. Доставка средств для чистки и ухода по Узбекистану и её стоимость обсуждается индивидуально с Заказчиком с учётом объёма и условий заказа.

Каковы сроки доставки?

По Ташкенту — в день заказа или на следующий день. В регионы Узбекистана — сроки доставки уточняются в зависимости от удаленности населенного пункта. Если необходимого товара нет в наличии и его требуется дополнительно запросить со склада, срок доставки может увеличиться — точные сроки сообщит менеджер при оформлении заказа.

Можно ли вскрыть посылку при курьере?

Да, обязательно. Мы рекомендуем вскрыть упаковку в присутствии курьера, проверить внешний вид товара и его комплектацию.

Что делать, если товар поврежден или приехало не то?

Если вы заметили повреждения товара или несоответствие заказа, сразу свяжитесь с нашей поддержкой — мы оперативно отправим замену или вернем деньги.

Есть ли гарантия на средства для чистки и ухода?

Да, на все товары предоставляется официальная гарантия.

Куда обращаться в случае поломки?

В течение гарантийного срока вы можете связаться с нами, и мы поможем скоординировать дальнейшие действия или замену товара.

Возможен ли обмен или возврат товара?

Обмен и возврат товара осуществляются в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» № 221-I от 26 апреля 1996 года, а также Правилами розничной торговли в Республике Узбекистан, утвержденными постановлением Кабинета Министров № 75 от 13 февраля 2003 года. Подробные условия и порядок обращения представлены на странице «Обмен и возврат».

Как возвращаются деньги?

При отмене заказа или возврате товара деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на карту Uzcard/Humo или наличными) в течение нескольких банковских дней.

Обязательно ли регистрироваться на сайте?

Нет, вы можете оформить заказ в 1 клик — достаточно указать только ваш номер телефона и имя, наш менеджер сам свяжется с вами для уточнения деталей.

Работаете ли вы с юридическими лицами и по перечислению?

Да, мы официально работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (ИП) по всему Узбекистану. Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету (перечислением) на основании выставленного счета-договора, также действуют платежи по корпоративной карте организации.

Как происходит документооборот?

Мы ценим ваше время, поэтому отправляем все договоры, счета-фактуры (Hisob-faktura) и акты строго в электронном виде через системы ЭДО (Didox).

Являетесь ли вы плательщиком НДС (QQS)?

Да, наша компания является плательщиком НДС. Цены, указанные на сайте, представлены без учета НДС. При оформлении заказа на юридическое лицо, к стоимости товара дополнительно начисляется 12% НДС (QQS).

Для юридических лиц предоставляется полный комплект необходимых документов. Налоговый рейтинг нашей компании — 75+, все счета-фактуры имеют "зеленый" статус и проходят автоматическую проверку.

Какие документы нужны от организации для получения товара?

При получении заказа вашему доверенному лицу необходимо предоставить электронную доверенность от вашей организации и документ, удостоверяющий личность.

Осуществляется ли доставка в регионы для юрлиц?

При оформлении заказа техники, возможность доставки в регион и её стоимость рассчитываются индивидуально с учётом объёма и условий заказа. Также доступен самовывоз.